שאלות נפוצות

– מה אורך האחריות שלך?

תקופת האחריות של המוצרים שלנו היא שנה. אם תיצור איתנו קשר עם מספר ההזמנה וכתובת הדוא"ל שלך בכתובת [email protected] בנוגע לבעיות שעלולות להתעורר, הצוות הטכני שלנו יסייע לך בהקדם האפשרי.

– לאחר הרכישה, תוך כמה ימים המוצרים יגיעו אלינו?

בתור JF Factory Shop, יש לנו מחסנים באמריקה, אירופה והמזרח הרחוק. ההזמנות שלך נשלחות מהמחסן הקרוב בהתאם למצב המלאי. עבור הזמנות בארה"ב, כאשר אין מלאי במחסן בארה"ב, ההזמנות שלך נשלחות אליך ממחסן הונג קונג או אירופה. המוצרים השייכים להזמנות שנתת במהלך היום נשלחים למרכז התפעול למחרת וקודי המעקב נמסרים לך שוב תוך 2-4 ימים. בנסיבות רגילות, המוצרים שלך יימסרו אליך תוך 5-7 ימים לאחר ההגעה למרכז ההפצה. בהתאם לסיבות כגון צפיפות בחברות ההובלה, עומס במכס וכו', במקרים מיוחדים מסוימים, ההזמנות שלך נמסרות אליך 12 יום לאחר הגעתן למרכז חלוקת המטענים; במקרה של עיכוב כזה, אנא צור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר או דואר לכתובת [email protected] כדי לקבל מידע נוסף.

בתור JF Factory Shop, אנו מנהלים כעת משא ומתן עם חברות שילוח מהיר כגון UPS, DHL ו-FedEx, ואנחנו גם מבצעים חלק מהמשלוחים שלנו דרך חברות אלו. בקרוב נוסיף אפשרות משלוח אקספרס לאפשרויות המשלוח שלנו.

-האם JFFactoryShop בטוח?

האתר שלנו מוגן על ידי אישור 128 BIT SSL. המידע האישי שלך מאוחסן בצורה מאובטחת באתר האינטרנט שלנו, פרטי כרטיס האשראי שלך בשימוש בעת הרכישה אינם נשמרים לחלוטין באתר האינטרנט שלנו.

– מה עליי לעשות אם אני לא מקבל את המוצר שלי?

JFFactoryShop תספק לך מוצר חדש ללא תשלום אם המוצר עם מספר מעקב אבד במהלך ההובלה או יעוכב על ידי המכס.

– האם אתה רמאי או רמאי?

אחת השאלות הראשונות שחלק מהמשתמשים המבקרים באתר שלנו שואלים אותנו היא האם אנחנו רמאים/נוכלים או לא. כחנות JF Factory, אנו מוציאים תקציבים גבוהים מאוד עבור פרסומות ומעולם לא התכוונו לאבד את הלקוחות שלנו כנגד תקציבים אלו. אתה יכול לשים לב שאנחנו אתר אינטרנט קיים כבר זמן רב כאשר אתה בוחן את הפוסטים שלנו באינסטגרם ומבקר בדף הפייסבוק שלנו. יחד עם זאת, ניתן להגיע אלינו בכל עת באמצעות דרכי יצירת קשר כמו פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ או שיחת טלפון.