Preguntas frecuentes

– ¿Cuál es la duración de su garantía?

El periodo de garantía de nuestros productos es de 1 año. Si se pone en contacto con nosotros con su número de pedido y dirección de correo electrónico en [email protected] en relación con cualquier problema que pueda experimentar, nuestro equipo técnico le ayudará lo antes posible.

– Tras la compra, ¿en cuántos días nos llegarán los productos?

Como JF Factory Shop, disponemos de almacenes en América, Europa y Extremo Oriente. Sus pedidos se envían desde el almacén más cercano en función del estado de las existencias. Para los pedidos de EE.UU., cuando no hay existencias en el almacén de EE.UU., sus pedidos se le envían desde el almacén de Hong Kong o Europa. Los productos pertenecientes a los pedidos que ha realizado durante el día se envían al centro de operaciones al día siguiente y los códigos de seguimiento se le vuelven a proporcionar en un plazo de 2 a 4 días. En circunstancias normales, sus productos le serán entregados en un plazo de 5-7 días después de llegar al centro de distribución. Dependiendo de razones tales como la densidad en las empresas de transporte, la congestión en las aduanas, etc., en algunos casos especiales, sus pedidos le serán entregados 12 días después de que lleguen al centro de distribución de carga; en caso de tal retraso, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo a [email protected] para recibir más información.

Como JF Factory Shop, actualmente estamos negociando con empresas de envío rápido como UPS, DHL y FedEx, y también realizamos algunas de nuestras entregas a través de estas empresas. Pronto añadiremos la opción de envío exprés a nuestras opciones de entrega.

-¿Es segura JFFactoryShop?

Nuestro sitio web está protegido por un certificado SSL de 128 bits. Su información personal se almacena de forma segura en nuestro sitio web, la información de su tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra estrictamente no se conserva en nuestro sitio web.

– ¿Qué debo hacer si no recibo mi producto?

JFFactoryShop le suministrará un nuevo producto de forma gratuita si el producto con número de seguimiento se pierde durante el transporte o es retenido por la aduana.

– ¿Es usted un tramposo o un estafador?

Una de las primeras preguntas que nos hacen algunos de los usuarios que visitan nuestra web es si somos un Cheater/Scammer o no. Como JF Factory Shop, gastamos presupuestos muy elevados en publicidad y nunca hemos pretendido perder a nuestros clientes frente a estos presupuestos. Puedes darte cuenta de que somos un sitio web que existe desde hace mucho tiempo cuando examinas nuestras publicaciones de Instagram y visitas nuestra página de Facebook. Al mismo tiempo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de métodos de contacto como Facebook, Instagram, WhatsApp o una llamada telefónica.